DIE IKS TRAININGS

DIE ÜBERSICHT DER IKS TRAININGS

 Globale Kooperation
 

 

Globale Zusammenarbeit optimieren

Effektive E-Mail Kommunikation für das Global Business
 

 Kooperation mit US-Amerikanern
 

 

Business Training für die USA

Key Account Management

Verhandeln mit US-Amerikanern

Team- und Projektarbeit

Political Correctness and Cultural Diversity :
Interacting Successfully in the American Workplace

Leben und Arbeiten in den USA: die Expat - Familie
 

 Kooperation mit Chinesen
 

 

Business Training für China

Leben und Arbeiten in China: die Expat - Familie

Verhandeln mit Chinesen
 

 Kooperation mit Briten
 

 

Business Training für Großbritannien

Leben und Arbeiten in Großbritannien: die Expat - Familie
 

 Kooperation mit Deutschen
 

 

Working and Interacting Effectively with Germans
 

 Weitere Hinweise zu den Trainings
 

 

Modulkonzept, inhouse - Trainings,
Trainingssprachen, Preise und Angebot,
andere interkulturelle Trainings und Seminare

 
 

 

DIE INHALTE DER IKS TRAININGS

 

Globale Kooperation

Globale Zusammenarbeit optimieren

Interkulturelle Kompetenz ist ein entscheidender Faktor im global business.
Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt entscheidend davon ab, wie gut Sie mit Ihren internationalen Partnern kommunizieren. Kulturelle Unterschiede müssen nicht zu Missverständnissen, Spannungen und Problemen führen. Wichtig ist vor allem, dass Sie diese Unterschiede sensibel wahrnehmen. Darauf liegt der Schwerpunkt dieses Trainings. Sie erfahren, wie sich kulturelle Unterschiede in den verschieden Geschäftsstilen ausdrücken.
Sie lernen die kulturellen Bedingungen Ihres eigenen Verhaltens besser kennen.
Sie entwickeln ein Gespür dafür, wie Sie kultursensibel mit internationalen Geschäftspartnern umgehen. Sie werden sie besser verstehen und dadurch selbst besser verstanden werden.
Daraus entstehen positive Synergien, von denen beide Seiten profitieren.

Effektive E-Mail Kommunikation für das Global Business

Interkulturelle Kommunikation erfolgt mehr denn je über elektronische Medien und vor allem über E-Mail. Das bringt zweifellos viele Vorteile mit sich - aber oft auch überraschende Hürden kultureller Art.
Unter global tätigen Fach- und Führungskräften wächst die Ratlosigkeit und Frustration darüber, mit folgenden Alltagsproblemen angemessen umzugehen:

   Wie kann ich dafür sorgen, dass meine E-Mails zügig beantwortet werden?
   Warum liest mein Gesprächspartner meine E-Mails nur unvollständig?
   Welcher Umgangston ist in einer E-Mail angebracht?
   Wie und wann sollte ich besser "zwischen den Zeilen" lesen?
   Wie vermeide ich "Fettnäpfchen" und Missverständnisse im E-Mail-Verkehr?

Das Training erhöht die interkulturelle Kompetenz der Teilnehmer anhand gezielter Übungen und befähigt sie damit, E-Mails souveräner und kompetenter in englischer Sprache zu verfassen und zu gestalten

 

Kooperation mit US-Amerikanern

Business Training für die USA

Go West! ist nicht nur amerikanische Geschichte, sondern auch deutsche Gegenwart.
Denn die Vereinigten Staaten sind immer noch der wichtigste Wirtschaftspartner Deutschlands. Business and Lifestyle in den USA erscheinen bekannt und vertraut - oberflächlich betrachtet.
Es wird oft übersehen, dass sich Mentalität und Geschäftskultur erheblich unterscheiden.
Wenn Sie diese Unterschiede kennen, werden Sie in den USA erfolgreicher tätig sein.
Durch das Training erhalten Sie ein umfangreiches Basiswissen über die amerikanische Geschäftspraxis. Auf dieser Grundlage werden Sie souveräner mit amerikanischen Geschäftspartnern und Mitarbeitern umgehen.
 
Weitere Stichworte aus dem Trainingsablauf:
Effizienz, Arbeitsflexibilität, optimistische Berechnungen,
unkonventionelles Denken, political correctness, Humor und informality.

Key Account Management

Erfolgreich verkaufen heißt immer, dass Sie die Erwartungen des Kunden erfüllen. Aber was genau erwartet Ihr amerikanischer Kunde? Seine Wünsche und Vorstellungen sind maßgeblich kulturell geprägt. Wenn Sie Ihren gesamten Verkauf strategisch darauf ausrichten, werden Sie in den USA erfolgreicher ins Geschäft kommen... und bleiben. In diesem Training bereiten wir Sie umfassend auf den key account in den Vereinigten Staaten vor. Sie erfahren, wie Sie die Beziehungen zu
Ihren amerikanischen Kunden aufbauen, pflegen und dauerhaft entwickeln.
 
Weitere Stichworte aus dem Trainingsablauf:
Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Umgang mit verschiedenen Kundentypen und Problemkunden, Gestaltung von Kontakten, Beratungs- und Verkaufsgesprächen (telefonisch, per Email, persönlich), professionelle Verkaufspräsentationen.

Verhandeln mit US-Amerikanern

Im American business sind Sie mit Partnern konfrontiert, die knallhart verhandeln.
In Taktik und Stil gibt es deutliche kulturelle Unterschiede. Dadurch entstehen oft Missverständnisse, die sogar zum worst case führen können. Die Verhandlungen werden
erfolglos abgebrochen. Das passiert nicht, wenn Sie genau wissen, wie Amerikaner verhandeln. Unser Training bereitet Sie intensiv darauf vor. Danach werden Sie erfolgreicher mit
Amerikanern verhandeln. Sie lernen vor allem, wie Sie kompetent handeln und sicher auftreten.
 
Weitere Stichworte aus dem Trainingsablauf:
Aufbau eines Vertrauensverhältnisses, Umgang mit Konflikten und dirty tricks,
Vorbereitung des Vertragsabschlußes.

Team- und Projektarbeit

Interkulturelle Team- und Projektarbeit stellt besondere Anforderungen. Kulturbedingte Unterschiede führen schnell zu Missverständnissen im deutsch-amerikanischen Team. Die Zusammenarbeit wird dadurch unnötig erschwert. Sie brauchen viel Wissen und Fingerspitzengefühl für do's and don'ts. Das trainieren wir intensiv mit Ihnen. Sie lernen wie Sie aus den gegebenen Unterschieden positive Synergien entwickeln.
 
Weitere Stichworte und Fragen, die wir im Training beantworten:
Was verstehen Amerikaner im Vergleich zu Deutschen unter Team- und Projektarbeit?
Welche Unterschiede gibt es in Vorgehensweise und Lösungsansatz? Wie lassen sich diese Unterschiede überbrücken? Effektive Kommunikation über multiple Standorte und Zeitzonen, Entwicklung einer deutsch-amerikanischen Teamkultur.

Political Correctness and Cultural Diversity :
Interacting Successfully in the American Workplace

Political Correctness and Cultural Diversity sind in den Vereinigten Staaten sehr brisante Themen. Durch einen nicht korrekten Umgang können Ihnen massive Probleme (und Kosten) entstehen.
Das können Sie vermeiden, wenn Sie gut informiert und praxisnah vorbereitet sind. Beide Aspekte bietet Ihnen dieses Training.
Alle relevanten Anti-Diskriminierungsgesetzte werden besprochen. Wir beleuchten den Hintergrund und die gesetzliche Definition von sexual harassment. Es werden Fragen der Haftung geklärt und
Sie werden über die Richtlinien informiert, falls es zu einer Beschuldigung kommt. In den USA werden Sie mit einer ausgeprägten multikulturellen Vielfalt konfrontiert sein. Durch praktische Verhaltensbeispiele verdeutlichen wir, wie Sie mit amerikanischen Kolleginnen und Kollegen korrekt umgehen. Durch Rollenspiele und Fallbeispiele lernen Sie sicher und souverän am amerikanischen Arbeitsplatz aufzutreten und zu interagieren.

Leben und Arbeiten in den USA: die Expat - Familie

Sie werden erfolgreicher und zufriedener in den USA arbeiten, wenn sich auch Ihre Familie dort wohlfühlt. Dieses Training richtet sich an Paare und Familien, die sich längere Zeit in den Vereinigten Staaten aufhalten. Die wichtigsten Themen der amerikanischen (Unternehmens-) Kultur werden besprochen. An welchen Werten orientieren sich die Amerikaner? Wie kommunizieren sie im Geschäfts- und Privatleben? Sie erhalten jede Menge Infos und Tipps, mit denen Sie den Alltag in Ihrer Neuen Welt besser bewältigen. Wenn Sie Kinder haben, informieren wir Sie umfassend über das amerikanische Schulsystem. Unsere Toolbox für Expats erleichtert Ihnen den Einstieg in die neue Kultur. Mit diesem Training werden Sie sich schnell integrieren und die USA als eine spannende Herausforderung erleben.

 

Kooperation mit Chinesen

Business Training für China

Die zurzeit in Deutschland herrschende China-Euphorie ist nicht verwunderlich und erinnert an den Internethype. Aber das Land bedeutet nicht nur eine große Chance für deutsche Unternehmen, sondern ist auch als einer der schwierigsten und härtesten Märkte der Welt einzuschätzen. Um die Chancen im Chinageschäft richtig zu nutzen, ist ein Verständnis für Mentalität und Geschäftspraktiken unabdingbar. Immerhin beruht chinesisches Geschäftsgebaren auf sehr alten Traditionen. Ohne ein entspechendes Verständnis wird jedes Geschäft in China zu einem gefährlichen und kostspieligen Risiko.
Daher unser Rat: Setzen Sie Ihre besten Leute für das Chinageschäft ein. Wir erarbeiten mit ihnen schwerpunktmäßig die Unterschiede und Synergiepotentiale zwischen Deutschland und China und bereiten sie intensiv auf das Chinageschäft vor.

Leben und Arbeiten in China: die Expat - Familie

Auslandsentsendung China! Für die Karrierelaufbahn sicherlich positiv - doch wie reagiert die Familie auf diese Nachricht? Unserer Erfahrung nach nicht selten mit Vorbehalten und Skepsis. Denn niemand in der Familie kann sich den Alltag in dem weitgehend unbekannten China so richtig vorstellen. Unser Angebot umfasst ein Training für Paare und Kinder und erleichtert hiermit den Einstieg in die neue Kultur. Sie lernen wichtige kulturelle Gemeinsamkeiten sowie Unterschiede kennen. Dies umfasst typische Umgangsformen, Denk- und Verhaltensmuster sowohl im Privat- als auch im Geschäftsalltag. Sie erhalten vielfältige Übungsmöglichkeiten, Informationen und Tipps, um den Alltag in der neuen Kultur sicherer bewältigen und sich somit schneller wohl fühlen zu können.
Kinder werden separat an einem Nachmittag anhand von altersgerechten Methoden und Materialien auf ihr neues Abenteuer vorbereitet.

Verhandeln mit Chinesen

Chinesische Verhandlungsregeln beruhen auf fünftausendjährigen Traditionen. Wer sie missachtet, riskiert ein Scheitern des Geschäfts. Das passiert nicht, wenn Sie genau wissen, wie Chinesen verhandeln. Unser Training bereitet Sie mit einer Vielzahl an Übungsmöglichkeiten intensiv darauf vor.
Im Sinne des ganzheitstheoretischem Ansatzes der Chinesen lernen Sie zunächst, wo Sie
innerhalb chinesischer Wirtschaftsstrukturen und rechtlicher Rahmenbedingungen stehen.
Dann führen wir Sie Schritt für Schritt durch die einzelnen Phasen einer typischen Verhandlung durch. Sie erfahren von A bis Z der Verhandlungsführung Alles Wesentliche an kulturellem Know-How. Sie üben kultursensible Umgangsformen, um gleich den richtigen Eindruck zu machen. Sie lernen, wie Sie interkulturelle Konflikte mit Chinesen erkennen und elegant lösen können. Sie werden in der Lage sein, im Chinageschäft kompetenter und erfolgreicher Verhandlungen zu führen.

 

Kooperation mit Briten

Business Training für Großbritannien

Großbritannien und Deutschland sind sich durch das gemeinsame Europa sehr nah. Dennoch gibt es eine ganze Reihe kulturbedingter Unterschiede. Diese beeinflussen auch die deutsch-britischen Geschäftsbeziehungen und können zu Spannungen oder Missverständnissen führen. Wenn Sie diese Unterschiede kennen, werden Sie mit britischen Partnern erfolgreicher kooperieren. Durch das Training erhalten Sie ein umfangreiches Basiswissen über die britische Geschäftspraxis. Auf dieser Grundlage werden Sie souveräner mit britischen Geschäftspartnern und Mitarbeitern umgehen.
Weitere Stichworte aus dem Trainingsablauf: Kulturelle Unterschiede bei Planung, Führung, Arbeitsweise und Kommunikation. Britische Verhaltensweisen bei Meetings, Präsentationen, Verhandlungen und Gesprächen.

Leben und Arbeiten in Großbritannien: die Expat - Familie

Sie werden erfolgreicher und zufriedener in Großbritannien arbeiten, wenn sich auch
Ihre Familie dort wohlfühlt. Dieses Training richtet sich an Paare und Familien,
die sich längere Zeit im Vereinigten Königreich aufhalten. Die wichtigsten Themen der britischen (Unternehmens-)Kultur werden besprochen. Wie kommunizieren die Briten im Geschäfts- und Privatleben? An welchen Werten orientieren sie sich?
Sie lernen die Briten besser kennen und werden selbst besser verstanden werden. Sie erhalten jede Menge Infos und Tipps, mit denen Sie den Alltag in Ihrer neuen Umgebung besser bewältigen. Wenn Sie Kinder haben, informieren wir Sie umfassend über das britische Schulsystem. Unsere Toolbox für Expats erleichtert Ihnen den Einstieg in die britische Kultur.
Mit diesem Training werden Sie sich schnell integrieren und Großbritannien als eine spannende Herausforderung erleben.

Kooperation mit Deutschen

Working and Interacting Effectively with Germans

We all know Germany as the country of towns and villages exuding old fashioned charm and of state-of-the-art technology yet:
Are you surprised by the breathtaking directness of German communication? Do you sometimes find the German affinity for discussion, thoroughness and perfection more a hindrance than a help?
Are you mystified by the seemingly pessimistic worldview of many Germans? In this seminar we explore major German cultural themes as well as work-related attitudes and behavior. We will help you unravel the mystery of the German mindscape and build better personal and business relationships with your German colleagues, supervisors and employees.
Topics include culture-specific information on Germany, attitudes toward work, information on leadership and management styles, communication style, problem solving and decision making, project implementation and teamwork, negotiations, making effective presentations and business etiquette.

Weitere Hinweise zu den Trainings

Modulkonzept
Diese Trainings können, wie oben beschrieben, einzeln gebucht werden oder es können einzelne Themen-Module nach Ihrem Bedarf zusammengestellt werden.

Inhouse
In der Regel führen wir unsere Trainings mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern aus Ihrem Unternehmen inhouse durch.

Trainingssprachen
Alle Trainings können in Deutsch und English durchgeführt werden.

Preise und Angebot
Auf Ihre Anfrage erstellen wir Ihnen gerne ein detailliertes und schriftliches Angebot.

Andere interkulturelle Trainings und Seminare
Für weitere interkulturelle Management Trainings mit Schwerpunkt auf anderen Ländern oder offene Seminare, vermitteln wir Sie gerne an Trainern aus unserem umfangreichen Netzwerk.
 







Interkulturelle Trainings (USA, China, Großbritannien, Deutschland)
Margaret Hollas-Culton | Diana A. Bursy
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